契約・お申し込みに関するご質問

サービス申込み方法は？

お申込みは郵送での受付となります。お申し込みの手続き、スケジュールなどについては「お申込み」のページをご覧ください。

途中でオプションサービスを追加できますか？

ご希望の「サービス申込書」にご記入の上、お申込みください。オプションサービスご契約の翌月より新サービス料金でご請求させていただきます。

現在契約しているサービスを変更したいのですが？

「サービス変更申込書(PDF)」にご記入のうえ、ご郵送ください。ご契約の翌月より新サービス料金でご請求させていただきます。なお、サービス変更手数料は無料となっております。

申込書や契約後のサービス変更書類をホームページからダウンロードできますか?

PDFファイルにてダウンロード可能です。
サポートの「各種変更手続き」のページよりダウンロードしてお申込みください。

契約期間はどのようになっているのでしょうか？

利用契約の成立後、当社が所定の作業を完了した日を本サービスの提供の開始日とし、開始日を起算日として1 年間を最低利用期間とします。詳しくは各サービスの利用規約にてご確認ください。

クレジットによる支払いはできますか？

対応しておりません。

申込み後どれくらいで利用できますか？

お申込み内容によって異なりますが、約1ヶ月の間をお考え下さい。詳しくは「お申込み」のページでご確認下さい。

個人での契約は可能ですか？

個人でのお申し込みは承っておりません。

サービス解約後、サーバはいつ停止しますか？

2週間〜1ヶ月程度で停止させていただきます。

他社からの乗換は可能ですか？

可能です。ただし、お客様のご利用のドメインによって作業手順が異なります。他社のからのお乗換えをご希望の場合は、「お問い合わせ」のページよりお問い合わせください。

サービスを解約したいのですが？

「サービス解約申込書(PDF)」をご提出ください。 なお、お客様都合による解約の場合返金はございませんので、ご注意ください。なお、ドメイン名の所有はお客様になります。

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